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天天快遞有限公司成立于1994年,為國內第一個獲得“中國馳名商標”稱號的快遞企業。總部位于杭州高新技術產業開發區,擁有6000多個網點,全國從業人員60000余人,網絡基本覆蓋全國地市級以上城市和發達地區地市縣級以上城市,現已實現江浙滬無盲區派送,形成了以長江三角洲、珠江三角洲、環渤海地區為重點的快遞網絡布局。
公司目前在全網擁有班車15000輛以上,航空線路超過200條。服務客戶30萬余家,其中世界500強客戶100多家,客戶群體遍及電子商務、紡織服裝、醫藥化工、高科技IT產業、貿代企業、進出口貿易、制造業等多個領域。公司擁有500以上坐席的高端全封閉客服服務中心,可以為客戶提供貨物查詢、在線下單、業務查詢、服務投訴等基礎功能,同時還擁有客戶留言、服務滿意度調查等功能。